Zakupy internetowe to już nie tylko ciągle zyskująca na popularności metoda nabywania produktów, ale wręcz standard, szczególnie wśród młodych osób. Od jakiegoś czasu co raz popularniejsze stają się również zakupy z zagranicy, w szczególności z Chin. Jednym z najpopularniejszych serwisów zakupowych jest chiński Aliexpress.com i jemu zostanie powiększona większość tego artykułu, ale nie tylko.
Co najważniejsze, nie musimy w ogóle znać języka chińskiego. Wystarczy znajomość podstawy angielskiego, a niektóre strony obsłużymy nawet w języku polskim. Co więcej, przy większości zakupów z Chin jest również oferowana darmowa wysyłka. Możemy w ten sposób zaoszczędzić nie tylko na marży dla importerów, ale zaoszczędzimy również na kosztach wysyłki.
Spis treści
- Czego potrzebujemy, aby rozpocząć zakupy z Chin?
- Jak kupować na Aliexpress?
- Inne sklepy zagraniczne warte uwagi
- Urząd celny i opłaty
W zasadzie wystarczy dowolne konto złotówkowe w banku, ale nie jest to najtańszy sposób, gdyż koszty przewalutowań mogą dosyć znacznie zwiększyć koszt całych zakupów. Przy mniejszych zakupach tego zbytnio nie odczujemy, ale przy większych już na pewno.
Najbardziej opłacalne jest założenie rachunku walutowego w dolarach amerykańskich i wyrobienie do niego karty debetowej. Rachunki walutowe oferują niektóre z banków. Bardzo korzystną ofertę jednego z nich opisałem w jednym z wcześniejszych wpisów.
Samą walutę w odpowiedniej ilości można zakupić w jednym z kantorów internetowych. Nieco więcej na ten temat oferty wartych uwagi kantorów napisałem tutaj.
Płacenie kartą za zakupy w internecie umożliwia nam skorzystanie z obciążenia zwrotnego (z ang. chargeback), gdyby pojawiły się problemy z nieuczciwym sprzedawcą. Więcej o obciążeniu zwrotnym można przeczytać na Wikipedii.
I chociaż na samym Aliexpress jesteśmy i tak solidnie chronieni przed nieuczciwymi sprzedawcami, to ostrożności nigdy za wiele. Ponadto posiadając dedykowany rachunek walutowy z myślą głównie o zakupach, możemy trzymać na nim walutę tylko w ilości takiej, jaka jest nam obecnie potrzebna na zakupy. Dzięki temu osoby bardziej przezorne nie muszą się obawiać kradzieży pieniędzy, gdyby ktoś jednak zdobył dane naszej karty.
Jeżeli mamy zamiar kupić np. jakąś rzecz o wartości $100, to kupujemy w kantorze internetowym właśnie tylko $100. Po dokonaniu zakupu nasz rachunek walutowy pozostaje pusty i po prostu nie ma co z niego ukraść. Dotyczy to zarówno dedykowanego rachunku walutowego w którymś z banków, jak i portfela w kantorze internetowym. Po prostu nabywając walutę tylko na czas zakupów nie musimy obawiać się, że ktoś będzie w stanie nam coś z takiego rachunku ukraść.
Istnieją serwisy oferujące zwrot części kosztów za zakupy w wybranych sklepach internetowych. Jednym z takich serwisów jest Giving Assistant. Przykładowo zwracają 6% wartości zakupów na Aliexpress, do 7,5% w Gearbest, do 7% w Banggood, itd. Co więcej, za samą rejestrację w tym serwisie otrzymujemy już $5 na start! Cały proces zakupów uprawniających do uzyskania zwrotu wygląda tak, że najpierw trzeba zalogować się na Giving Assistant i za pomocą linków przekierowujących z tego serwisu przejść do wybranego sklepu, dokonać zakupu i za niego zapłacić. Ważne, aby wszystko wykonać w takiej kolejności i za jednym razem, tj. bez przerywania całego procesu.
Jeżeli pojawi się u Was pytanie o to, jaki interes ma Giving Assistant, aby dawać ludziom pieniądze i czy to nie jest czasem oszustwo, to muszę Was uspokoić. Wszystko działa bezproblemowo i Giving Assistant wypłaca bez problemu obiecane pieniądze. Ich sposób działania polega na tym, że sami zarabiają otrzymując bezpośrednio wynagrodzenie od danego sklepu za przyciągniecie klienta, który w tym sklepie dokona zakupu. Następnie częścią tego wynagrodzenia dzielą się z nami. Sklep jest zadowolony z pozyskanego klienta, Giving Assistant otrzymał wynagrodzenie za skierowanie nas do tego sklepu, a my odzyskaliśmy część kosztów poniesionych na zakupy. Brzmi zbyt pięknie? Być może, bo na pewno wpływa to na ceny w takich sklepach. Ale tak na prawdę koszty te pokrywają osoby, które robią zakupy w tych sklepach bez uzyskiwania zwrotu za część kosztów poniesionych na zakupy. Warto więc korzystać z możliwości uzyskania takiego zwrotu, aby ostateczna cena za zakupy była możliwie jak najniższa.
Warto też zaznaczyć, że zwrot za zakupy otrzymywany od Giving Assistant można dowolnie łączyć z wszelkimi promocjami, rabatami i kuponami zniżkowymi oferowanymi bezpośrednio przez Aliexpress, czy inne sklepy! Dokładną instrukcję uzyskania zwrotu od Giving Assistant opisałem w tym wpisie.
 |
| źródło grafiki: aliexpress.com |
Przede wszystkim najpierw musimy utworzyć konto na www.aliexpress.com. Jest to serwis należący do grupy handlowej Alibaba o podobnym sposobie działania do polskiego Allegro. Główną różnicą jest jednak brak aukcji, a wszystkie towary są dostępne w opcji „Kup teraz”. Inna ważna cecha to fakt, że opłata za towar nie trafia automatycznie do sprzedawcy, ale dopiero po dwóch miesiącach, o ile nie zgłosimy w tym czasie żadnych problemów związanych z transakcją.
Przeglądając serwis możemy zagłębić się w poszczególne kategorie lub skorzystać z dostępnej wyszukiwarki, która za pomocą dostępnych opcji pozwala zawęzić wyszukiwanie, np. tylko do towarów z możliwą darmową wysyłką do Polski. Jeżeli już znajdziemy interesujący nas przedmiot, to możemy przejść do procedury jego zakupu, ale najpierw warto się upewnić, czy to dobry wybór.
Podobnie jak na Allegro, również na Aliexpress istnieje system komentarzy, z którego możemy dowiedzieć się, czy sprzedawca jest rzetelny, a oferowane przez niego towary są dobrej jakości. Bardzo istotnym współczynnikiem jest liczba komentarzy oraz tzw. „Positive feedback". Im jego wartość jest bliższa 100% przy jednocześnie dużej liczbie komentarzy, tym możemy czuć się bezpieczniejsi.
Wiele produktów oferowanych jest również w kilku różnych wariantach. Np. przy ubraniach możemy mieć często do wyboru różne kolory i rozmiary. W zależności od wariantu może również różnić się ostateczna cena towaru. Szczególną uwagę trzeba zwrócić zwłaszcza na rozmiary ubrań. Azjaci są trochę mniejsi od nas i dla nich rozmiar L może oznaczać coś zupełnie innego niż dla nas. Warto więc dokładnie zapoznać się z opisem aukcji, bo tam często sprzedawcy podają dokładne wymiary w cm dla poszczególnych rozmiarów. Wystarczy się zmierzyć i sprawdzić, który rozmiar będzie dla nas najlepszy.
Po dodaniu towaru do koszyka możemy przejść do finalizacji transakcji. Będziemy musieli podać dane do wysyłki. Zalecam zrezygnowanie z polskich ogonków w naszych danych adresowych (np. zamiast mienia „Łukasz” wpiszmy „Lukasz”, a zamiast ulicy „Powstańców Śląskich” wpiszmy „Powstancow Slaskich”). Listonosz i tak będzie wiedział, gdzie zanieść przesyłkę, a unikniemy nadrukowania na kopercie dziwnych znaków, gdyby okazało się, że osoba przygotowująca paczkę nie posiada na swoim komputerze możliwości obsługi polskich ogonków.
Zostanie nam jeszcze wyświetlone podsumowanie zamówienia. Jeżeli wszystko się zgadza, możemy kliknąć w przycisk „Place Order”.
W kolejnym kroku musimy wybrać sposób zapłaty. W przypadku płatności kartą należy mieć na uwadze, jakie mamy ustawione limity płatności internetowych. Często domyślnie są one ustawione na 0 i najpierw musimy je zwiększyć. Następnie wystarczy wpisać wymagane dane i kliknąć w przycisk „Pay Now”. To w zasadzie wszystko. Teraz trzeba cierpliwie poczekać na otrzymanie przesyłki.
Gdybyśmy chcieli zapłacić przelewem z naszego konta, to jest to możliwe za pomocą usługi Przelewy24. Kurs będzie nieco mniej korzystny niż przy zakupie samemu dolarów i płacenia bezpośrednio w tej walucie, ale to dobre rozwiązanie dla osób, które jeszcze nie mają założonego konta walutowego. Plusem jest to, że wyświetla nam się od razu kwota w złotówkach, jaka zostanie pobrana z naszego konta.
Na naszą korzyść działa wspomniany przeze mnie wcześniej fakt, że zanim sprzedający otrzyma na swoje konto naszą zapłatę, muszą minąć 2 miesiące, o ile nie podejmiemy żadnych kroków. Dlatego w przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, warto przed upływem 60 dni od momentu zakupu otworzyć spór.
Jeżeli w ogóle nie otrzymamy naszego zamówienia, a sprzedawca nie jest w stanie udowodnić jego wysłania i dostarczenia (np. za pomocą numeru śledzenia przesyłki, ang. tracking number), możemy liczyć na zwrot całości zapłaconej przez nas kwoty.
W przypadku otrzymania towaru, ale nie do końca zgodne z opisem, możemy starać się również o zwrot całej kwoty lub jej części. Wszystko zależy od tego, jak bardzo towar różni się od opisu lub na ile dogadamy się ze sprzedawcą. Jeżeli nie możemy dogadać się ze sprzedawcą co do zwrotu, do akcji wkracza obsługa Aliexpress i pomaga nam załagodzić spór.
Może się również zdarzyć, że otrzymamy podróbkę zamawianego towaru (np. ubrań). Jest to dosyć częsta sytuacja, ale obsługa serwisu mocno walczy z podróbkami i w takim wypadku również możemy liczyć na zwrot pieniędzy.
Możliwa jest również sytuacja, gdy otworzymy spór, a sprzedawca w ogóle się do niego nie ustosunkuje. W takim przypadku po upływie 60 dni od daty zamówienia nasze uwagi zostaną uznane za zasadne i otrzymamy zwrot pieniędzy, nawet jeżeli w międzyczasie towar do nas dotrze. To dodatkowa mobilizacja dla sprzedających, aby jak najbardziej przykładali się do składanych zamówień.
O ile Aliexpress jest platformą handlową umożliwiającą przeprowadzanie transakcji i posiada własny i bardzo skuteczny system zabezpieczeń przed nieuczciwymi sprzedawcami, o tyle wyżej wymienione sklepy (i nie tylko one) sprzedając swoje towary za pośrednictwem swoich stron, odpowiadają w zasadzie tylko przed sobą. Czy zatem kupowanie w takich sklepach jest mniej bezpieczne? Niekoniecznie. Przede wszystkim sklep z wyrobią marką i dobrymi opiniami wśród kupujących raczej nie zacznie nagle oszukiwać z obawy przez utratą reputacji, a tym samym przed stratą klientów. Możemy jednak dodatkowo się zabezpieczyć. Praktycznie każdy tego typu zagraniczny sklep oferuje możliwość zapłaty za pomocą portfela PayPal.
PayPal to amerykańska firmą świadcząca usługi płatnicze, działająca na zasadzie wirtualnego portfela. Słynie przede wszystkim z bardzo surowego podejścia do sprzedawców i z kolei bardzo przyjaznego dla konsumentów. Utworzenie konta w tym serwisie jest bardzo proste i całkowicie darmowe.
Główną zaletą PayPala jest mechanizm ochrony kupujących w przypadku problem z zamówionym towarem (np. towar nie dotarł lub jest niezgodny z opisem). Jeśli mamy problem z zakupionym towarem, możemy skorzystać z Centrum rozstrzygania i spróbować rozwiązać problem bezpośrednio ze sprzedającym. W tym celu można zgłosić spór w ciągu 180 dni od daty przeprowadzenia transakcji. Jeśli nie uda nam się dojść do porozumienia ze sprzedającym, powinniśmy w Centrum rozstrzygania w ciągu 20 dni od zgłoszenia sporu przekształcić go w roszczenie. Pracownicy PayPala zbadają sprawę i zadecydują o jej wyniku. W przypadku nieotrzymania towaru lub jego wyraźnej niezgodności z opisem, możemy bez większych problemów odzyskać całą kwotę transakcji.
PayPal daje nam również możliwość zwrotu kosztów odesłania towaru, jeżeli po jego otrzymaniu zdecydujemy, iż otrzymany towar nie spełnia naszych oczekiwań. Usługa jest bezpłatna i dotyczy zakupów na całym świecie. Możemy ją aktywować i skorzystać z niej pod tym linkiem.
Możemy za darmo doładować swój portfel PayPal za pomocą przelewu z dowolnego polskiego banku. Musimy mieć jedynie na uwadze, że doładowanie portfela złotówkami oznaczać będzie konieczność przewalutowania ich, np. na dolary, aby zapłacić za zagraniczne zakupy. PayPal, podobnie jak polskie banki, posiada dużo mniej korzystne kursy wymiany waluty w porównaniu do kantorów internetowych.
Zdecydowanie najkorzystniejszym rozwiązaniem jest posiadanie rachunku walutowego prowadzonego w dolarach wraz z kartą debetową oraz zasilanie go po zakupie waluty w kantorze internetowym. Samą kartę najlepiej powiązać ze swoim portfelem PayPal, co podczas płatności będzie skutkować pobieraniem pieniędzy wprost z naszej karty. Kartę z portfelem można powiązać pod tym linkiem.
Musimy mieć jednak na uwadze, że np. w przypadku płatności w dolarach, domyślnie PayPal będzie pobierał z naszej karty walutowej złotówki, a potem przewalutowywał je na dolary. Nastąpi więc podwójne przewalutowanie po niekorzystnych kursach, co jest już bardzo nieopłacalne. Możemy jednak ustawić w opcjach PayPala, aby z karty pobierał taką samą walutę, w jakiej dokonujemy zakupu. Zatem płacąc za coś w dolarach za pomocą karty dolarowej, PayPal pobierze z niej dokładnie tyle dolarów, ile kosztuje przedmiot i dokładnie tyle samo przekaże do sprzedawcy. Nie będziemy w tym przypadku nic stratni. Aby tak to ustawić, należy:
- Zalogować się na swoje konto PayPal.
- Wejść w ten link.
- Kliknąć w "Opcje przeliczania" przy swojej karcie.
- Zaznaczyć opcję "Proszę obciążyć mój rachunek w walucie wykazanej na fakturze wystawionej przez sprzedającego."
- Kliknąć w guzik "Prześlij".
Na towary ściągane spoza terytorium Unii Europejskiej mogą zostać nałożone dodatkowe opłaty w postaci cła i VAT-u. W przypadku wysyłania ich przez osoby fizyczne do innych osób fizycznych, są one uzależnione od wartości zamówienia i rodzaju towaru.
- Cło – nie jest nakładane na towary nieprodukowane u nas (np. większość elektroniki takiej jak telefony, czy tablety), na pozostałe towary może zostać naliczona, gdy wartość towaru przekracza 150 euro.
- VAT – w przypadku przesyłek wysyłanych jako prezent (gift) doliczany jest za towary o wartości przekraczającej 45 euro, a na pozostałe przesyłki o wartości przekraczającej 22 euro.
Powyższe zwolnienie od nałożenia VAT-u nie dotyczy jednak towarów importowanych w drodze zamówienia wysyłkowego. W teorii zatem każde zamówienie z Aliexpress lub innych chińskich sklepów obarczone jest ryzykiem nałożenia podatku VAT niezależnie od wartości zamówienia. Jednakże odstępuje się od pobierania cła i VAT-u, jeżeli suma kwot tych należności z tytułu importu towarów nie przekracza równowartości kwoty 10 euro.
Nie oznacza to jednak, że na pewno zostanie nałożone cło lub VAT na przesyłki nie zwolnione z tych należności. Wszystko tak na prawdę zależy od celnika oraz sposobu wysyłki. Przy darmowych wysyłkach pocztą ryzyko nałożenia cła i/lub VAT-u jest dużo mniejsze niż w przypadku dodatkowo płatnych wysyłek za pomocą kurierów. Ważna jest również wielkość paczki. Przy tych małych i lekkich mamy duże szanse, że celnik przepuści ją dalej bez szczegółowej kontroli, nawet jeżeli jej wartość w rzeczywistości będzie znaczna.
Warto mieć również na uwadze, że niektóre sklepy oferują ubezpieczenie od opłat celnych i podatkowych. Jest to usługa dodatkowo płatna (np. w wysokości 5% wartości zamówienia), ale w przypadku nałożenia na nas dodatkowych opłat przez celnika zostaną one zwrócone nam przez sprzedawcę.
Jeżeli jednak już nasza paczka zostanie poddana szczegółowej kontroli w Urzędzie Celnym, możemy zostać pisemnie poproszeni o przedstawienie takich dokumentów jak: zrzut (screenshot) oferty w sklepie z widoczną ceną, potwierdzenie zapłaty (np. wyciąg z banku) i wypełnione zawiadomienie dostarczone nam przez Urząd Celny. Stosowne dokumenty możemy przekazać drogą pocztową lub elektroniczną.
